Kategorie: CRM

Digitale Souveränität als Business Value

Das Karlsruher Systemhaus CAS überrascht mit der Weltpremiere eines fair digitalen sozialen Netzwerks, das, in die eigene Social-CRM-Initiative einbettet, interessante Use und Business Cases verspricht. Karlsruhe, 15. März. Rund 400 Mitgestalter, Wegbegleiter und „We-Botschafter“ feierten im Karlsruher ZKM I Zentrum …

Kommunikation auf Augenhöhe

Können Chatbots und KI die Kundenkommunikation verbessern. Dieser Frage ging eine Untersuchung von pegasystems nach.

Zertifizierung zum „CRM Professional“ sichert CRM-Erfolg

Mit der Zertifizierung zum „CRM Professional“ bietet das Tübinger Beratungsunternehmen itdesign (www.itdesign.de) eine einzigartige Ausbildung an. Die Teilnehmer erhalten das Know-how, um als CRM-Verantwortlicher im Unternehmen für eine bessere Nutzung der CRM-Lösung sorgen zu können. Ein Team aus CRM-Beratern mit …

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