Ziele, die auf Managementebene festgelegt werden, sind oftmals nicht für alle Unternehmensebenen greifbar. Durch die Ableitung von Kennzahlen im Rahmen des Management Supports und die Definition von dazugehörigen Sollwerten können übergeordnete Ziele auf die einzelnen Bereiche und Abteilungen projiziert werden. Ein MES-System erfasst relevante Daten direkt in der Fertigung und berechnet daraus für jede Zielgruppe die benötigten Kennzahlen. Diese werden zielgruppengerecht für jede Unternehmensebene visualisiert. Je nachdem, wie sich die Kennzahlen entwickeln, leitet das Management geeignete Maßnahmen zur Verbesserung der Zielerreichung ein.
